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お客様の声

パッカーズ所沢新座店 ・狭山ヶ丘店・つくば店お客様アンケートの一部をご紹介

クリックすると拡大表示されます。

ご購入されたお客様のアンケート

休憩室はたばこの匂いなど全くなく、気になる匂いもありませんでした。
サービスメニューが紹介してあるファイルがそれぞれのテーブルに置いてあり、読みやすくレイアウトされていて、料金なども明確に示されていたので、魅力的だと思いました。
壁に掲示されていたポスターには、多くのサービスメニューが載っていましたが、作業時間や料金も書かれていたので、気になるメニューをチェックしやすい表記だと感じました。(新座市40代女性(S.F様))

スタッフさんは、皆さん制服と名札を着用し、テキパキと作業をされている方ばかりでしたので、お店の中が明るく、活気があると思いました。
敷地内にいらしたスタッフさんが、車の誘導をして下さり、停止すると、そのスタッフさんが予約の有無とサービス内容などの用件を聞いて下さいました。ドアを開けて下さり、姿勢を低くして目線を合わせて下さったので、丁寧な印象を受けました。(所沢市30代女性(K.M様))

友人に勧められて届出済み未使用車を購入しましたが、価格・保存状態ともに満足です。スタッフの方も感じがよく、紹介してくれた友人には感謝しています。(所沢市30代男性(D.K様))

休憩室、屋外、トイレともどこもきれいに清潔にされていました。
休憩室には、無料のドリンクがあり、おいしかったです。
また、修理サービス等、種々のサービスの大きな一覧表が掲示されていて、とても見やすく、しっかり確認できました。
また、トイレに関しても、きれいにされていました。車関係の施設で、ここまできれいなトイレは見た事がありません。お香なども置かれていたので、配慮が感じられました。(所沢市30代女性(K.A様))

新品同様の車を格安で買えるなんてびっくり!次の買い替えの時もこちらでお願いしようと思います。(新座市30代女性(S.F様))

今まではずっとディーラーで車を購入していましたが、アフターフォローがディーラーより安く受けられるということで友人にお勧めされて今回はこちらで購入しました。スタッフの方も丁寧に説明して下さったので良かったです。(所沢市30代男性(N.M様))

新車ディーラーと比べてオプションが安い、これが決め手でこちらで車を購入しました。(新座市30代女性(T.M様))

届出済未使用車に馴染みのない私に、丁寧に説明してくださったのが好印象でした。価格帯も非常に安く、大満足です。(所沢市30代男性(J.K様))

スタッフの方がひたむきで真剣。店舗も清潔でよかった。これからもお世話になると思います。(所沢市30代女性(O.F様))

購入価格が安く、下取り価格が思ったよりも高かったので、車の購入代と思って貯めていた資金が残って思わぬボーナス。このまま買い物にでも行こうと思います。(所沢市40代女性(N.F様))

査定・買取されたお客様のアンケート

査定のお願いをしたら、想像よりも高い値段で驚き、
そのままこちらで買取のお願いをしました。
友人にも勧めたいと思います。

急遽資金が必要になり、こちらに買取をお願いしました。
即金で買い取ってもらえたので本当に助かりました。

中古車を査定する資格があるらしく、その資格をもっている方に見てもらったので
安心してお任せできました。見積り額にも、その方の応対にも大変満足です。

スタッフの方がテキパキと動いてくれたおかげで
スムーズに買取の手続きが進みました。
ありがとうございました。

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Q&A

よくあるご質問をまとめました!

購入編

Q.未使用車が安い理由を教えてください。

未使用車は、大量に仕入れており、税金面でも優遇されているので、低価格でご提供することが可能になっております。
詳しくは軽未使用車がお得なワケをご覧ください。

Q.車を購入する際に必要となるものを教えてください。

車をご購入いただく際に必要なものは、⑴、⑵、⑶、⑷、⑸です。
また、納車時までに必要なものとして、⑹、⑺、⑻以上○点をご用意頂いております。

Q.購入時、車の価格以外に別途かかる費用はありますか?

車の本体価格の他に、「法定費用」、並びに「その他の諸費用」が別途かかります。
各費用の詳細は、店舗までお問い合わせください。

Q.車選びの時、試乗できますか?

もちろん試乗は可能でございます。お気軽にお問い合わせください。

Q.購入した車に不具合が生じた場合、対応できるような保証制度などはありますか?

万が一、当店でご購入頂いた商品に不具合が生じた場合は、
メーカー保証が受けられます。また、返品対応も承ります。(1か月以内)
詳しくは店舗までお問い合わせください。

Q.申し込みした後、キャンセルした場合、違約金はかかりますか?

お申し込み後、キャンセルされた場合は違約金を頂いております。

Q.車の購入と同時にオプションは付けられますか?

各種オプションの販売・お取付けを承っております。詳しくは店舗までご相談くださいませ。

オプションはこちらをご覧ください。

Q.代金の支払い方法には何がありますか?

現金でのお支払い、またはオートローンもご利用頂けますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.契約から納車までどれくらい期間がかかりますか?

未使用車・新車・中古車の場合で、それぞれ異なりますが、
概ね2~3週間ほど、お時間を頂いております。(名義登録・車両点検の期間)
当日中の納車も可能の場合がございます。詳しくは店舗までお問い合わせください。

Q.車検や定期点検などはどうすればいいですか?

当店では、車検・定期点検もお安く実施しております。詳しくは店舗までお問い合わせください。

Q.在庫車両にはどのようなものがありますか?

新車・中古車・未使用車、車種は軽自動車から大型車まで幅広く取り揃えております。
詳しくは当HPの在庫情報ページをご覧ください。

 

査定・買取編

Q.査定時にかかる費用はありますか?

査定については、無料でご対応させて頂きます。
当店にご売却されなかった場合も同様でございます。
所要時間も10~20分程度と短時間で完了致しますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.買取時にかかる費用はありますか?

買取時には、全ての諸費用を控除した上で、買取の金額をご提示致しますので、
別途、お客様にご負担いただく費用はございません。

Q.査定時に必要な書類はありますか?

査定時に必要な書類は特にございませんが、車検証があればよりスムーズな対応が可能です。
査定をお考えのお客様は、お気軽にお問い合わせください。

Q.買取時に必要な書類はありますか?

買取時には以下の書類が必要になります。
⑴自動車検査証、⑵自動車税納税証明書、⑶実印、⑷印鑑証明書、⑸自賠責保険証、⑹リサイクル券、⑺委任状、⑻譲渡証明書、⑼住民票

Q.査定額はどうやって決めているの?

当店に常駐している中古車査定士が、車の人気・走行距離・年式・型式・事故歴等を総合的観点から査定させて頂きます。

Q.電話やメールだけで査定額はわかりますか?

概算でお見積り額をお伝えすることは可能ではございますが、
正確なお見積りをお出しするために、実車査定を推奨しております。

Q.査定したその日に買い取ってもらうことは可能ですか?

可能でございます。買取時の必要書類をご持参の上、担当者までお伝えください。

Q.査定額の有効期限って?

査定額の有効期限は当日のみとさせて頂いております。

Q.ローンが残ってる車の買取もお願いできますか?

可能です。この場合、買取額からローンの残額を控除した金額がお客様の受け取る金額になります。

Q.車が会社名義なのですが、この場合どのように査定・買取をお願いすればいいですか?

必要な書類等は、個人名義の場合と変わりはありません。

※印鑑証明書は会社の所在地の登記所で発行されます。
※委任状等の書類の押印は、法人の実印になります。
※車検証と印鑑証明書の所在地が異なる場合は「登記簿謄本」が必要です。

Q.買取の金額の受け取り方法には何があるの?

即金、お振込みの2つの方法をご用意しております。
なお、お振込みの場合には、買取の手続きが完了した日から、1週間以内に、ご指定の金融機関の口座にお振込みさせて頂きます。

Q.事故等で傷ついた車も買取してもらえるの?

原則可能でございます。ただし、買取額には影響致しますので、その点ご了承ください。

 

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